#JuntosSomosMaisTop

Descrição da Vaga 

Somos a TopMed! Uma HealthTech referência nacional no seu seguimento de saúde e tecnologia, altamente adaptável e com visão pioneira focada em democratizar o acesso a saúde para milhões de pessoas no setor público e privado.

Entregamos em nossas soluções tecnologia, conhecimento técnico e qualidade.

Somos apaixonados, empáticos, dinâmicos e íntegros. Se você se identificou com a gente, junte-se à TopMed e faça a diferença na vida das pessoas!

Missão do cargo

O Enfermeiro de Teleatendimento é responsável por prestar assistência à saúde por meio de plataformas de telessaúde, oferecendo orientações, monitoramento e suporte a usuários de forma remota.

Atua em conformidade com os protocolos de saúde, garantindo a qualidade dos atendimentos e contribuindo para a promoção da saúde e a prevenção de doenças.

Responsabilidades:

• Atender as ligações conforme SLA contratualizado
• Registrar o ponto na entrada, saída e nas pausas, cumprindo a NR17 em relação ao tempo mínimo de pausas e lanche
• Permanecer logado durante a carga horaria estabelecida em contrato (6h ou 6h20 diárias)
• Atendimento Remoto a Pacientes: Realizar o atendimento de pacientes à distância, por meio das plataformas definidas para atendimento, oferecendo orientações de enfermagem, esclarecendo dúvidas e direcionando os pacientes para o cuidado adequado.
• Avaliação e Triagem: Realizar triagem clínica dos pacientes, avaliando sinais e sintomas, identificando a gravidade dos casos e recomendando intervenções ou encaminhamentos médicos, quando necessário.
• Orientações de Saúde: Prestar orientações educativas relacionadas à promoção da saúde, prevenção de doenças e manejo de condições de saúde, seguindo protocolos clínicos estabelecidos.
• Registro e Documentação: Registrar com precisão todas as interações e orientações fornecidas durante o teleatendimento, garantindo a conformidade com as exigências legais e regulamentares.
• Encaminhamento Adequado: Identificar a necessidade de encaminhamento para outros níveis de cuidado, como consultas médicas, atendimento de emergência ou acompanhamento especializado.
• Suporte Técnico e Operacional: Oferecer suporte técnico aos usuários no uso da plataforma de telessaúde, auxiliando em eventuais dificuldades com a tecnologia.
• Conformidade com Regulamentações: Garantir que todos os atendimentos estejam em conformidade com as normas de saúde, privacidade de dados (LGPD) e boas práticas de enfermagem.
• Promoção de Saúde: Contribuir para campanhas e programas de promoção de saúde da empresa, envolvendo-se em ações de educação em saúde, prevenção de doenças e melhorias contínuas no atendimento.

Requisito:

– Superior completo em Enfermagem.

Benefícios:

– VT + VA/VR;

– Assistência à Saúde 24h – TopMed;

– Assistência à Saúde Presencial;

– Assistência a Medicamentos;

– Dia da Fruta;

– Gogood – Incentivo a academia;

– Clube de descontos;

– Poltrona de massagem.

Atuação 100% presencial no endereço: Rua Sebastião Furtado Pereira, nº 60, 10º andar – Torre II – Barreiros, São José – SC, 88117-400

Escala 5×2: segunda-feira à sexta-feira

Descrição da vaga

Somos a TopMed! Uma HealthTech referência nacional no seu seguimento de saúde e tecnologia, altamente adaptável e com visão pioneira focada em democratizar o acesso a saúde para milhões de pessoas no setor público e privado.

Entregamos em nossas soluções tecnologia, conhecimento técnico e qualidade.

Somos apaixonados, empáticos, dinâmicos e íntegros. Se você se identificou com a gente, junte-se à TopMed e faça a diferença na vida das pessoas!

Missão do cargo

Ser o elo de inteligência entre estratégia e execução comercial. Você será a pessoa que transforma dados em direção, percebe padrões, antecipa problemas e ativa o time com foco nos resultados. Vai apoiar o setor comercial (público e privado), qualificando leads, monitorando performance e ajudando a afiar a estratégia da TopMed em cada segmento.

Responsabilidades: 

Contínuas:

• Monitorar metas, KPIs e performance comercial individual do membro, por vertical (pública e privada) e do setor comercial;
• Gerar dashboards e relatórios para tomada de decisão;
• Qualificar leads inbound com critério e inteligência.

Mensais

• Realizar benchmarking e pesquisas de mercado.

Sob demanda

• Criar fluxos no CRM e manter processos atualizados;
• Apoiar propostas comerciais e termos de referência;
• Participar da construção de apresentações estratégicas;
• Apoiar organização de viagens e rotas comerciais;
• Mapear e listar eventos estratégicos;
• Colaborar com o planejamento comercial anual/trimestral.

Indicadores de sucesso

• KPIs implementados, monitorados e com impacto comprovado
• Nível de qualificação dos leads recebidos
• Ações comerciais individuais corrigidas com base nas análises feitas pelo analista
• Custo por Lead Qualificado (CPL)
• Tamanho médio de ciclo de vendas
• Previsão de vendas acertada (Forecast Accuracy)
• Taxa de fechamento por segmento de mercado
• Previsão de faturamento acertado (Forecast)

Requisitos necessários: 

• Formação superior completa nas áreas de administração, economia, marketing ou afins
• Experiência comprovada em análise de mercado ou CRM ou estratégias comerciais ou suporte a vendas
• Domínio: Excel, Power BI, HubSpot, ChatGPT
• Vivência com CRM e análise de dados comerciais
• Experiência anterior com vendas consultivas ou áreas de apoio comercial
• Conhecimento básico de modelos B2B, B2B2C e B2G
• Capacidade de interpretar dados, gerar relatórios úteis e propor ajustes a partir deles
• Disponibilidade para viagens

Será um diferencial: 

Vivência no setor de saúde, bem-estar ou empresas de tecnologia

Benefícios:

Assistência à Saúde 24h da TopMed 

Assistência à Saúde Presencial

VA/VR

Gogood – Incentivo a academia 

Reembolso de Medicamentos

Seguro de Vida 

Dia da Fruta 

Poltrona de Massagem

Benefícios SESC e SENAC 

Modalidade de Trabalho: 100% presencial 

Tipo de vaga: Efetivo CLT 

Horário de trabalho: Segunda à Quinta das 08:00 às 18:00 e Sexta das 08:00 às 17:00 

Descrição da vaga

Somos a TopMed! Uma HealthTech referência nacional no seguimento de saúde e tecnologia, altamente adaptável e com visão pioneira focada em democratizar o acesso a saúde para milhões de pessoas no setor público e privado.

Entregamos em nossas soluções tecnologia, conhecimento técnico e qualidade.

Somos apaixonados, empáticos, dinâmicos e íntegros. Se você se identificou com a gente, junte-se à TopMed e faça a diferença na vida das pessoas!

Responsabilidades do cargo: 

Buscamos um desenvolvedor com experiência em IA conversacional para liderar a criação, integração e evolução de agentes de inteligência artificial personalizados. Essa pessoa será responsável por transformar conhecimento de domínio e fluxos operacionais em agentes de atendimento inteligentes, utilizando plataformas como Abacus.AI , OpenAI ou similares. 

• Projetar e implementar agentes conversacionais personalizados com base em LLMs.
• Treinar e ajustar modelos com base em dados e comportamentos esperados.
• Integrar os agentes com APIs e sistemas internos da empresa.
• Monitorar, analisar e melhorar continuamente a performance dos agentes.
• Trabalhar com times de produto, UX e negócio para mapear fluxos e garantir qualidade da experiência.
• Garantir segurança e conformidade no uso e tratamento dos dados.
• Documentar processos, decisões e boas práticas de desenvolvimento.

Requisitos: 

Obrigatórios:

• Experiência com APIs de LLMs (ex: OpenAI, Claude, Abacus.AI , Cohere, etc.).
• Conhecimento de linguagens como C#.
• Noções de arquitetura de software e serviços escaláveis.
• Familiaridade com consumo de APIs REST e integração de sistemas.
• Conhecimento em design de prompts e fluxos conversacionais.
• Boas práticas de versionamento, testes e documentação.

Desejáveis:

• Conhecimento de fundamentos de NLP (Processamento de Linguagem Natural).

Benefícios: 

Assistência à Saúde 24h da TopMed 

Assistência à Saúde Presencial 

Gogood – Incentivo a academia 

Assistência a Medicamentos – com reembolso de até R$ 1.200,00 ano 

Seguro de Vida 

Benefícios SESC e SENAC 

Modalidade de contratação: PJ

Local de trabalho: Presencial, híbrido ou remoto

Descrição da vaga

Somos a TopMed! Uma HealthTech referência nacional no seu seguimento de saúde e tecnologia,  altamente adaptável e com visão pioneira focada em democratizar o acesso a saúde para milhões de pessoas no setor público e privado.

Entregamos em nossas soluções tecnologia, conhecimento técnico e qualidade.

Somos apaixonados, empáticos, dinâmicos e íntegros. Se você se identificou com a gente, junte-se à TopMed e faça a diferença na vida das pessoas!

Responsabilidades: 

• Elaborar planilhas com informações financeiras
• Utilizar software financeiro para lançamentos mensais e emitir relatórios gerenciais
• Efetuar a conciliação bancária de todas as contas bancárias e Caixa
• Efetuar pagamentos de despesas fixas e variáveis conforme autorização da Diretoria Adm. Financeira
• Manter atualizados os lançamentos de Contas a Receber de clientes e Contas a Pagar
• Efetuar pagamentos e recebimentos via caixa e prestar contas junto à Diretoria Adm. Financeira
• Efetuar outras atividades de acordo com as necessidades do departamento
• Preparar e manter atualizado os lançamentos para geração do fluxo de caixa
• Emitir notas fiscais
• Encaminhar para o Contador toda a documentação contábil/financeira.

Requisitos: 

• Superior em Administração, Contábeis, Economia ou áreas correlatas
• Experiencia comprovada em rotinas financeiras
• Domínio em Excel

Benefícios:

• Assistência a Saúde 24 horas
• Assistência a Saúde Presencial
• Serviço de Atendimento TelaPet
• Vale refeição/Alimentação
• Vale transporte
• Poltrona de Massagem
• Seguro de Vida
• Dia da Fruta
• Gogood – Incentivo a academia
• Clube de descontos
• Reembolso de Medicamentos
• Benefícios SESC e SENAC

Modalidade de Trabalho: 100% presencial 

Tipo de vaga: Efetivo CLT 

Horário de trabalho: Segunda à Quinta das 08:00 às 18:00 e Sexta das 08:00 às 17:00 

Descrição da vaga

Somos a TopMed! Uma HealthTech referência nacional no seu seguimento de saúde e tecnologia,  altamente adaptável e com visão pioneira focada em democratizar o acesso a saúde para milhões de pessoas no setor público e privado.

Entregamos em nossas soluções tecnologia, conhecimento técnico e qualidade.

Somos apaixonados, empáticos, dinâmicos e íntegros. Se você se identificou com a gente, junte-se à TopMed e faça a diferença na vida das pessoas!

Responsabilidades: 

• Supervisionar e orientar a equipe de enfermeiros, técnicos de enfermagem e concierges, assegurando o cumprimento de suas funções.
• Realizar feedbacks regulares e avaliações de desempenho.
• Monitorar o atendimento prestado para assegurar que está em conformidade com os padrões de qualidade e protocolos da empresa.
• Revisar e implementar melhorias contínuas nos processos de atendimento.
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e propor estratégias para otimização.
• Garantir o alinhamento da equipe com as metas e objetivos da empresa.
• Apresentar análises e propor melhorias para a gestão superior.
• Fomentar um ambiente de trabalho saudável, promovendo a integração e o engajamento da equipe.
• Participar ativamente de iniciativas de gamificação, reconhecimento e valorização dos colaboradores.

Requisitos: 

• Formação superior em enfermagem 
• Experiência comprovada na função 
• Experiência na área da saúde

Benefícios:

Assistência à Saúde 24h da TopMed 

Assistência à Saúde Presencial

Gogood – Incentivo a academia 

Reembolso de Medicamentos

Seguro de Vida 

Dia da Fruta 

Poltrona de Massagem

Benefícios SESC e SENAC 

Modalidade de Trabalho: 100% presencial 

Tipo de vaga: Efetivo CLT 

Horário de trabalho: Segunda à Quinta das 08:00 às 18:00 e Sexta das 08:00 às 17:00 

Descrição da Vaga 

Somos a TopMed! Uma HealthTech referência nacional no seu seguimento de saúde e tecnologia,  altamente adaptável e com visão pioneira focada em democratizar o acesso a saúde para milhões de pessoas no setor público e privado.

Entregamos em nossas soluções tecnologia, conhecimento técnico e qualidade.

Somos apaixonados, empáticos, dinâmicos e íntegros. Se você se identificou com a gente, junte-se à TopMed e faça a diferença na vida das pessoas!

Atividades:

• Realizar atendimento através de chat e telefone, atender os usuários e fornecer informações sobre os serviços de telessaúde incluindo: 

– Atualização cadastral 

– Suporte e dúvidas sobre o aplicativo de saúde, 

– Reenvio de documentos relacionados a teleconsulta 

– Sanar dúvidas relacionadas a realização de teleconsulta 

• Utilizar sistemas e ferramentas tecnológicas para registrar os atendimentos e 

atualizar informações cadastrais dos usuários 

• Colaborar com a equipe multidisciplinar da TopMed, trocando informações e 

experiências para aprimorar o atendimento aos usuários 

• Manter-se atualizado(a) sobre as novidades e tendências do mercado de 

saúde, bem como sobre os produtos e serviços da TopMed. 

Requisitos: 

• Ensino Médio Completo; 

• Pacote Office; 

• Conhecimento em Informática. 

Diferencial: 

• Experiência em atendimento e relacionamento com cliente; 

• Vivencia prévia em ambientes da área da saúde; 

• Ensino Superior em Andamento em áreas da saúde. 

Benefícios: 

Assistência à Saúde 24 horas 

Assistência à Saúde Presencial 

Serviço de Atendimento TelaPet 

Vale refeição/Alimentação 

Vale transporte 

Cadeira de Massagem 

Seguro de Vida 

Dia da Fruta 

Gogood – Incentivo a academia 

Clube de descontos 

Reembolso de Medicamentos 

Benefícios SESC e SENAC 

Escala: 6×1 

Modalidade de Trabalho: 100% presencial 

Local de atuação: Rua Sebastião Furtado Pereira, nº 60, 10º andar – Torre II – Barreiros, São José – SC, 88117-400 

Descrição da vaga

Somos a TopMed! Uma HealthTech referência nacional no seguimento de saúde e tecnologia, altamente adaptável e com visão pioneira focada em democratizar o acesso a saúde para milhões de pessoas no setor público e privado.

Entregamos em nossas soluções tecnologia, conhecimento técnico e qualidade.

Somos apaixonados, empáticos, dinâmicos e íntegros. Se você se identificou com a gente, junte-se à TopMed e faça a diferença na vida das pessoas!

Responsabilidades do cargo: 

Estamos em busca de um Desenvolvedor de TI com experiência em C#, React e, desejável, Flutter. O candidato ideal será responsável por criar, desenvolver e manter aplicações robustas e escaláveis, contribuindo com ideias e soluções inovadoras para nossos projetos. 

• Desenvolver e manter aplicações utilizando C# e React. 

• Colaborar com a equipe de desenvolvimento para analisar requisitos, propor soluções técnicas e implementar funcionalidades de forma eficiente e escalável. 

• Colaborar com equipes de design, produto, qualidade e testes para construir soluções integradas e eficientes. 

• Realizar a análise e correção de bugs, garantindo a qualidade do código. 

• Contribuir com práticas de desenvolvimento ágil, participando de reuniões diárias, revisões de código e retrospectivas. 

• Explorar e aplicar novas tecnologias e ferramentas que possam melhorar os processos de desenvolvimento. 

• Integração de APIs e serviços externos para facilitar a comunicação entre os componentes do sistema. 

• Gerenciar bancos de dados relacionais, desenvolvendo consultas SQL eficientes e mantendo a integridade dos dados. 

• Fornecer suporte técnico para a equipe, compartilhando conhecimentos e melhores práticas. 

Requisitos: 

• Experiência com desenvolvimento em C#. 

• Sólidos conhecimentos em React para construção de interfaces web interativas. 

• Experiência com bancos de dados relacionais. 

• Habilidades em versionamento de código utilizando Git. 

• Habilidades de resolução de problemas e depuração de código. 

• Capacidade de trabalhar em equipe e boa comunicação verbal e escrita em português 

Benefícios: 

Assistência à Saúde 24h da TopMed 

Assistência à Saúde Presencial 

Gogood – Incentivo a academia 

Assistência a Medicamentos – com reembolso de até R$ 1.200,00 ano 

Seguro de Vida 

Benefícios SESC e SENAC 

Horário de trabalho: segunda à quinta das 08h às 18h e sexta das 08h às 17h 

Modalidade de Trabalho: REMOTO (temos escritório em Florianópolis caso deseje ir na sede para trabalhar) 

Tipo de vaga: PJ